產(chǎn)業(yè)的由興轉(zhuǎn)衰,拉力機(jī)由物以稀為貴到產(chǎn)能過(guò)剩后,我們對(duì)恒溫恒濕試驗(yàn)箱行業(yè)早就開(kāi)始未雨綢繆,恐怕出現(xiàn)與光伏相同的光景。未來(lái),當(dāng)環(huán)試行業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用無(wú)處不在時(shí),銷(xiāo)售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn),而是要將使用產(chǎn)品后的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行下去。
恒溫恒濕試驗(yàn)箱行業(yè)中的服務(wù)類(lèi)似于消費(fèi)類(lèi)行業(yè),拉力機(jī)但是,與之區(qū)別又顯而易見(jiàn)。消費(fèi)類(lèi)行業(yè)只會(huì)為客戶的產(chǎn)品進(jìn)行維修,而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而環(huán)視行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護(hù)和保養(yǎng),拉力機(jī)更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)中的各種情況,將損失降到。
曾幾何時(shí),國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際知名品牌在售后服務(wù)上存在一定差距。國(guó)產(chǎn)品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費(fèi)用方面都略勝于國(guó)際品牌。隨著中國(guó)市場(chǎng)的日益重要,國(guó)外品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強(qiáng),特別是在中國(guó)建立工廠后,維修中的時(shí)間問(wèn)題自然就消失了。與此同時(shí),國(guó)外品牌的恒溫恒濕試驗(yàn)箱廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費(fèi)的概念帶入中國(guó),隨之前在中國(guó)的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為了環(huán)視行業(yè)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。